Aviso de Privacidad

¿A quienes y cuándo será aplicable este aviso de privacidad?

Este aviso de privacidad aplica a todos los datos personales que nos proporcionen todas las personas físicas voluntariamente desde nei.lat, nei.digital, redes sociales y/o aplicaciones móviles oficiales (en adelante, nos referiremos a este grupo en segunda persona del singular)

Ten en cuenta que los datos personales que nos compartas por redes sociales también estarán sujetos a los avisos de privacidad de estas plataformas.

¿Qué son los datos personales y por qué los necesitaremos?

Los datos personales son todos aquellos que te puede identificar directa o indirectamente y necesitamos recabarlos para que tengas una experiencia personalizada y satisfactoria con Nei Digital.

¿Qué datos personales recabaremos?

Datos de identificación

Nombre completo, sexo, edad, domicilio, número de teléfono y correo electrónico.
Datos patrimoniales

Si requieres factura necesitaremos que nos compartas tu Constancia de Situación Fiscal Actualizada.

¡MUY IMPORTANTE! En Nei Digital no recabamos datos sensibles que puedan dar origen a discriminación o provocar un riesgo grave a tu seguridad, así que no te preocupes.

¿Para qué necesitamos tus datos personales?

Fines esenciales

Sin estos fines sería imposible prestarte cualquier servicio u ofrecerte cualquier producto disponible en nei.lat, nei.digital o que solicites por medio de nuestras redes sociales oficiales.

Atender tus solicitudes de compra o contratación de servicios.

Realizar cobros por orden y/o recurrentes.

Facturación

Verificar y comprobar tu identidad

Gestionar envíos

Atención al cliente

Gestión de información interna de tu negocio

Gestionar datos laborales

Determinar si hay cobertura en tu ubicación

Fines secundarios

Estos fines son útiles para nuestra gestión interna y estrategias publicitarias, así que puedes oponerte a estos fines sin que afecta a la prestación de nuestros servicios.

Darte a conocer ofertas y promociones

Actualizarte sobre las novedades de nuestro productos y/o servicios

Solicitar feedback y realizar estudios estadísticos.

Derechos ARCO

ARCO son las siglas de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, te los detallamos a continuación.

Acceso

Tienes derecho a conocer todos los datos que he recabado y para qué los hemos utilizado. Puedes saber cuáles son desde nuestra plataforma o preguntando en nuestros medios de contacto.

Rectificación

Si te equivocaste en algún dato o estos variaron siempre puedes actualizarlos. Puedes realizarlo desde la plataforma o solicitándolo en nuestros medios de contacto.

Cancelación

Si has decidido marcharte de la plataforma y no necesitas más de nosotros tienes derecho a pedir que eliminemos tus datos. Esto lo puedes hacer cancelando tu cuenta o solicitándolo en nuestros medios de contacto.

Oposición

Si decidiste confiar en nosotros pero no deseas que utilicemos tus datos para fines secundarios puedes retirar tu permiso sin que afecta al servicio que te prestamos. Solo debes solicitarlo en nuestros medios de contacto.

¿Eres cliente de un restaurante que utiliza Nei Digital?

Si eres un cliente de uno de los negocios que confían en Nei Digital deberás ejercer tus derechos ARCO directamente con ellos ya que son los encargados de tratar tus datos personales, nosotros somos únicamente la plataforma que les ayuda a gestionarlos.

¿Deseas ejercer estos derechos por medio de un representante legal?

Si deseas ejercer tus derechos ARCO por medio de un representante legal necesitaremos que nos presenten una carta poder firmada ante dos testigos para saber que es tu voluntad ejercerlos y copias de las credenciales de elector de todos los firmantes.

¿Cómo recabamos tu consentimiento?

Cuando accedes al sitio web y decides contestar cualquiera de nuestros formularios y/o cuestionarios, realizas cualquier pago o simplemente navegas por el sitio web estás aceptando este aviso de privacidad.

Tiempos de respuesta

Te contestaremos lo antes posible tus solicitudes relacionadas con nuestro aviso de privacidad, dentro de un plazo máximo de 3 días hábiles.

Modificaciones

Estamos en constante mejora, por eso, si es necesario realizar modificaciones al presente aviso de privacidad, te notificaremos todos los cambios por cualquier medio, incluyendo medios electrónicos. En caso de que no recibamos una negativa expresa y por escrito de tu parte o si simplemente no obtenemos una respuesta tuya entenderemos que aceptas los cambios realizados en el presente aviso de privacidad.

¿A qué ley estamos sujetos?

Toda controversia, diferencia o reclamación que surja por este Aviso de privacidad, incluyendo su validez, obligatoriedad, interpretación, ejecución, cumplimiento o terminación, así como reclamaciones extracontractuales serán sometidas a un Medio Alterno de Solución de Conflictos bajo el amparo de las leyes del Estado de Jalisco, México.

Si alguna de las disposiciones de este Aviso de privacidad es declarada nula, ilegal o inaplicable sólo afectará la disposición en concreto, teniendo las demás disposiciones plena validez jurídica y vigencia, asimismo, se señala que los título del presente aviso de privacidad son meramente ilustrativos y no afectan el contenido de las cláusulas que lo conforman.